Hình Thức Thanh Toán

CHÍNH SÁCH HÌNH THỨC THANH TOÁN TẠI INNHANHADV.COM

Chào mừng Quý khách hàng đến với innhanhadv.com. Nhằm mang lại sự thuận tiện, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho Quý khách trong quá trình giao dịch các sản phẩm in ấn (in cờ phướn, in bạt, in catalogue, in tem nhãn…), chúng tôi xin công bố Chính sách Hình thức Thanh toán chi tiết. Chính sách này được xây dựng dựa trên sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng 2018.

Kính mong Quý khách hàng dành thời gian đọc kỹ các quy định dưới đây để đảm bảo quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ tại innhanhadv.com.

1. Cơ Sở Pháp Lý Và Mục Đích Chính Sách

1.1. Tuân thủ pháp luật Việt Nam

Chính sách thanh toán của innhanhadv.com được thiết lập không chỉ để hướng dẫn khách hàng mà còn để khẳng định tính pháp lý của doanh nghiệp trong hoạt động thương mại điện tử. Chúng tôi cam kết tuân thủ:

• Nghị định 52/2013/NĐ-CP và các văn bản sửa đổi bổ sung về Thương mại điện tử: Đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin về phương thức thanh toán, quy trình giao kết hợp đồng.
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba trái phép.
• Luật An ninh mạng 2018: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn hành vi đánh cắp thông tin, gian lận tài chính trên không gian mạng.

1.2. Mục tiêu của chính sách

Với đặc thù của ngành in ấn quảng cáo (in catalogue, tem nhãn, băng rôn…), giá trị đơn hàng thường thay đổi tùy theo quy cách và số lượng. Do đó, mục tiêu của chính sách này là:

• Minh bạch hóa dòng tiền và trách nhiệm tài chính giữa innhanhadv.com và Khách hàng.
• Tạo cơ sở pháp lý để giải quyết các tranh chấp (nếu có) liên quan đến công nợ, đặt cọc và thanh toán.
• Ngăn chặn các hành vi lừa đảo mạo danh thương hiệu innhanhadv.com để yêu cầu chuyển khoản.

2. Các Hình Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ in ấn, chúng tôi áp dụng đa dạng các hình thức thanh toán sau đây:

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt (Cash)

Hình thức này áp dụng cho các đơn hàng có giá trị nhỏ hoặc khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại văn phòng.

• Thanh toán trực tiếp tại văn phòng: Quý khách có thể thanh toán khi đến đặt hàng hoặc nhận hàng tại địa chỉ: 9/10/17 Tân Thành, P. Hòa Thạnh. Q. Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng in ấn thành phẩm nhỏ gọn (như tem nhãn số lượng ít, card visit) được giao bởi đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng của chúng tôi. Lưu ý: Đối với các đơn hàng giá trị lớn hoặc hàng cồng kềnh như in bạt, in cờ phướn, innhanhadv.com có thể yêu cầu đặt cọc trước khi giao hàng COD phần còn lại.

2.2. Thanh toán qua chuyển khoản Ngân hàng (Khuyên dùng)

Đây là hình thức thanh toán phổ biến, an toàn và nhanh chóng nhất, đặc biệt phù hợp cho khách hàng doanh nghiệp cần hóa đơn chứng từ hợp lệ. Chúng tôi khuyến khích Quý khách sử dụng hình thức này để lưu lại bằng chứng giao dịch.

3. Thông Tin Tài Khoản Ngân Hàng Chính Thức

Cú pháp chuyển khoản: [Tên Khách Hàng/Tên Công Ty] + [Số Điện Thoại] + [Mã Đơn Hàng/Nội dung in].
Ví dụ: Nguyen Van A 0909588566 Coc in catalogue.

4. Quy Trình Thanh Toán & Chính Sách Đặt Cọc

Sản phẩm in ấn (in bạt, in tem, in catalogue…) là sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu riêng biệt (Custom-made), không thể bán lại cho người khác nếu khách hàng hủy đơn. Do đó, innhanhadv.com áp dụng quy trình thanh toán và đặt cọc chặt chẽ như sau:

4.1. Giai đoạn 1: Đặt cọc (Tạm ứng)

Sau khi Quý khách chốt quy cách in ấn, số lượng và giá thành với nhân viên kinh doanh, Quý khách vui lòng thực hiện tạm ứng để chúng tôi tiến hành sản xuất:

• Đối với đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ: Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi in.
• Đối với đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên: Quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 50% tổng giá trị đơn hàng.
• Đối với khách hàng doanh nghiệp ký hợp đồng nguyên tắc: Điều khoản thanh toán sẽ tuân theo quy định cụ thể trong Hợp đồng kinh tế đã ký kết giữa hai bên (ví dụ: thanh toán 30% – 70%, hoặc công nợ 30 ngày).

Lưu ý: Thời gian giao hàng cam kết chỉ bắt đầu được tính từ khi innhanhadv.com nhận được tiền cọc và file thiết kế đã được duyệt (duyệt market).

4.2. Giai đoạn 2: Thanh toán phần còn lại

Phần chi phí còn lại (nếu có) sẽ được thanh toán theo các phương thức sau:

• Giao hàng tận nơi (Ship COD): Quý khách kiểm tra hàng hóa (số lượng, chất lượng in ấn) và thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên giao hàng.
• Nhận hàng tại xưởng: Quý khách thanh toán tại quầy thu ngân của innhanhadv.com bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước khi mang hàng ra khỏi kho.
• Gửi xe khách/Chành xe (đối với khách tỉnh): Quý khách vui lòng chuyển khoản 100% số tiền còn lại TRƯỚC khi chúng tôi mang hàng ra bến xe. Chúng tôi sẽ chụp ảnh sản phẩm hoàn thiện gửi Quý khách kiểm tra trước khi đóng gói.

5. Cam Kết Bảo Mật & An Toàn Giao Dịch

Thực hiện theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, innhanhadv.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của Quý khách hàng.

5.1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin tài khoản ngân hàng, tên chủ thẻ và nội dung chuyển khoản của Quý khách chỉ được sử dụng cho mục đích:

• Xác nhận thanh toán đơn hàng.
• Thực hiện các thủ tục hoàn tiền (nếu có).
• Kê khai thuế và báo cáo tài chính nội bộ theo quy định của pháp luật.

5.2. Biện pháp bảo vệ

• Chúng tôi không lưu trữ thông tin số thẻ tín dụng quốc tế (Visa/Mastercard) hay mã CVV của khách hàng trên hệ thống website.
• Mọi giao dịch chuyển khoản đều được thực hiện trực tiếp trên nền tảng ngân hàng số của Quý khách, innhanhadv.com không can thiệp vào quá trình nhập mật khẩu hay mã OTP.
• Hệ thống máy tính kế toán được bảo vệ bằng phần mềm an ninh mạng chuyên dụng.

6. Quy Định Về Hóa Đơn & Thuế (VAT)

Là một đơn vị hoạt động chuyên nghiệp và tuân thủ pháp luật thuế, CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ S thực hiện nghiêm túc việc xuất hóa đơn:

• Giá báo trên website hoặc qua hotline thường là đơn giá chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ khi có ghi chú khác.
• Nếu Quý khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT (Hóa đơn điện tử), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh) ngay khi chốt đơn hàng hoặc chậm nhất là trong ngày thực hiện thanh toán.
• Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua Email của Quý khách sau khi đơn hàng hoàn tất và thanh toán đủ 100%.
• Theo quy định hiện hành, chúng tôi không hỗ trợ xuất lùi ngày hóa đơn hoặc xuất hóa đơn cho các giao dịch không có thật.

7. Xử Lý Sự Cố & Hoàn Tiền Liên Quan Đến Thanh Toán

7.1. Trường hợp chuyển nhầm tiền

• Chuyển thừa tiền: Nếu Quý khách chuyển khoản số tiền lớn hơn giá trị đơn hàng, innhanhadv.com sẽ đối soát và hoàn trả lại số tiền thừa vào tài khoản ngân hàng của Quý khách trong vòng 03-05 ngày làm việc (không tính thứ 7, CN).
• Chuyển thiếu tiền: Đơn hàng sẽ bị tạm ngưng xử lý cho đến khi Quý khách thanh toán đủ phần còn thiếu.
• Chuyển nhầm tài khoản khác: innhanhadv.com không chịu trách nhiệm nếu Quý khách chuyển tiền vào số tài khoản không phải là số tài khoản chính thức (04316187000 – MBank) đã công bố. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin giao dịch cần thiết để Quý khách làm việc với ngân hàng.

7.2. Hoàn tiền khi hủy đơn hàng

Việc hoàn tiền liên quan đến hủy đơn hàng sẽ tuân theo Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền của chúng tôi. Về nguyên tắc thanh toán:

• Nếu lỗi thuộc về innhanhadv.com (không thực hiện được đơn hàng, hết nguyên liệu…): Chúng tôi hoàn lại 100% số tiền Quý khách đã đặt cọc trong vòng 03 ngày làm việc.
• Nếu khách hàng hủy đơn khi chúng tôi đã tiến hành thiết kế hoặc in ấn: Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại để bù đắp chi phí nguyên vật liệu và nhân công.

8. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu Quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, cần xác nhận giao dịch hoặc yêu cầu xuất hóa đơn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận kế toán của chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ in ấn tại innhanhadv.com. Sự hợp tác minh bạch về tài chính là nền tảng cho mối quan hệ bền vững giữa hai bên.