Chính Sách Đổi Trả

Chính sách đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ in ấn của chúng tôi tại In Nhanh ADV, chúng tôi xin trình bày chính sách đổi trả sản phẩm dưới đây. Chúng tôi khuyến khách hàng xem xét cẩn thận thông tin này trước khi quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trường hợp được chấp nhận đổi trả sản phẩm

Khi sử dụng dịch vụ làm sản phẩm tại In Nhanh ADV và có nhu cầu đổi trả, chúng tôi chỉ xử lý những trường hợp sau đây:

  1. Sản phẩm giao đến khách hàng mất niêm phong, giao sai về số lượng, thông tin, hoặc mẫu mã không đúng so với thỏa thuận trước đó giữa hai bên.
  2. Khi khách hàng nhận sản phẩm và phát hiện lỗi do bên sản xuất (In Ấn Quảng Cáo 2H), chẳng hạn như lỗi kỹ thuật, sai thiết kế, lỗi in ấn, sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng đã thống nhất trước đó, hoặc lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển (biến dạng, rách, trầy xước, bị dơ, …).
  3. Nếu khách hàng muốn thay đổi nhu cầu sử dụng, thiết kế, hoặc mẫu mã, các chi phí phát sinh sẽ được thương lượng và áp dụng cho khách hàng.

Quy định đổi trả sản phẩm

Để bảo vệ quyền lợi của chính mình và của khách hàng. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm khi khách đáp ứng một số quy định dưới đây.

  1. Quy trình nhận hàng:
  • Kiểm tra hàng cẩn thận trước khi thanh toán để đảm bảo đúng loại, số lượng và không bị hỏng hóc. Nếu có vấn đề, liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0779.102.202.
  • Đối với đơn hàng COD, khách hàng cần kiểm tra và xác nhận sản phẩm ngay sau khi nhận, trước khi thanh toán.
  1. Yêu cầu khi đổi trả:
  • Sản phẩm cần giữ nguyên vẹn, có đầy đủ phụ kiện, không biến dạng trừ trường hợp lỗi do vận chuyển.
  • Khách hàng thông báo đổi trả trong 24 giờ từ khi nhận hàng.
  1. Thời gian đổi trả:
  • Thông báo đổi trả trong vòng 24 giờ từ khi nhận hàng.
  1. Chi phí đổi trả:
  • Sản phẩm lỗi do In Ấn Quảng Cáo 2H: Miễn phí đổi trả và giao hàng mới.
  • Đổi trả do thay đổi nhu cầu: Chi phí và phí vận chuyển sẽ được thương lượng và áp dụng theo thỏa thuận.

Quy định hoàn tiền

  1. Nguyên tắc hoàn tiền
  • Phương thức hoàn tiền: chúng tôi sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu, thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc trực tiếp gửi tiền mặt tại công ty.
  • Điều kiện hoàn tiền: trong trường hợp khách hoàn trả sản phẩm, khách cần trả lại toàn bộ ưu đãi, phiếu giảm giá, điểm tích đổi thưởng, quà tặng mà chúng tôi đã cung cấp khi sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm.
  1. Thời gian hoàn tiền
  • Xử lý đơn hàng: chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng sau khi nhận được yêu cầu đổi trả. Thông báo kết quả sẽ được gửi qua điện thoại hoặc email. Thời gian khách hàng nhận lại tiền là từ 2-7 ngày kể từ khi yêu cầu được duyệt.
  1. Chi phí gửi hàng
  • Gửi sản phẩm bị lỗi: khách hàng chịu chi phí gửi lại hàng. Sau khi xác nhận lỗi, chúng tôi sẽ chịu phí gửi lại và tiến hành đổi hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
  • Kiểm tra và xác nhận lỗi: chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm khi nhận lại và xác nhận lỗi. Nếu lỗi đúng như báo cáo của khách hàng, chúng tôi sẽ chịu chi phí gửi lại hàng và tiến hành đổi hoặc hoàn tiền.

Để đổi trả sản phẩm, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Địa chỉ: 91 Bàu Cát 3, P 12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
  • Email: Luyenpham0510@gmail.com
  • Hotline: 0984292544

 

Rate this post
  • Phạm Kim Luyến

    Hello, mình là Phạm Kim Luyến - CEO của công ty Thiết Kế In Nhanh ADV. Công ty chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ như: thiết kế, in ấn ấn phẩm quảng cáo, văn phòng; thi công backdrop trọn gói; thi công dán decal, PP. Với hơn 10+ năm kinh nghiệm trong ngành chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất. Tôi đang quản lý và biên soạn nội dung chuyên ngành cho website: www.innhanhadv.com.

    View all posts

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Scroll to Top