Lời Mở Đầu & Cam Kết Bảo Mật Từ In Nhanh ADV
Chào mừng Quý khách hàng đến với In Nhanh ADV (Website: innhanhadv.com). Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là yếu tố cốt lõi để xây dựng niềm tin bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tại In Nhanh ADV, chúng tôi hiểu rằng khi Quý khách sử dụng các dịch vụ in ấn như in cờ phướn, in bạt, in catalogue hay in tem nhãn, Quý khách đã gửi gắm không chỉ thông tin liên hệ mà còn là các tài sản trí tuệ (file thiết kế) và dữ liệu doanh nghiệp quan trọng.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa quy trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tài liệu này đóng vai trò là bản hợp đồng pháp lý giữa In Nhanh ADV và người sử dụng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng.
Mục Lục Nội Dung
- 1. Căn Cứ Pháp Lý & Nguyên Tắc Bảo Mật
- 2. Phạm Vi & Loại Thông Tin Thu Thập
- 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
- 4. Thời Gian Lưu Trữ & Biện Pháp Bảo Vệ
- 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
- 6. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng (Theo Nghị Định 13/2023/NĐ-CP)
- 7. Chính Sách Bảo Mật Thanh Toán (QUAN TRỌNG)
- 8. Thông Tin Liên Hệ & Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu
1. Căn Cứ Pháp Lý & Nguyên Tắc Bảo Mật
Chính sách bảo mật của innhanhadv.com được xây dựng dựa trên sự tuân thủ tuyệt đối các văn bản pháp luật hiện hành của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng việc nắm rõ luật pháp là nền tảng để bảo vệ khách hàng một cách tốt nhất.
1.1. Các Văn Bản Luật Áp Dụng
Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu trên website và tại văn phòng của In Nhanh ADV đều tuân theo:
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP: Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quy định chi tiết về quyền của chủ thể dữ liệu và trách nhiệm của bên kiểm soát dữ liệu.
- Luật An ninh mạng 2018: Quy định về hoạt động bảo vệ an ninh mạng, bảo mật thông tin trên không gian mạng.
- Nghị định 52/2013/NĐ-CP & Nghị định 85/2021/NĐ-CP: Về thương mại điện tử, quy định trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng.
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 (và các văn bản sửa đổi): Đảm bảo an toàn thông tin cho người tiêu dùng khi tham gia giao dịch.
1.2. Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu
Chúng tôi hoạt động dựa trên nguyên tắc: Hợp pháp – Minh bạch – Tối thiểu hóa. Dữ liệu chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của khách hàng, chỉ sử dụng cho mục đích đã thông báo và chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ in ấn.
2. Phạm Vi & Loại Thông Tin Thu Thập
Để đảm bảo quy trình in ấn (in bạt, in decal, in catalogue…) diễn ra chính xác và giao hàng đúng hẹn, In Nhanh ADV cần thu thập một số thông tin nhất định từ Quý khách. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập như sau:
| Loại Dữ Liệu | Chi Tiết Thông Tin | Phương Thức Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh & liên hệ | Họ và tên, Số điện thoại (Hotline/Zalo), Địa chỉ email, Địa chỉ giao nhận hàng. | Khách hàng cung cấp trực tiếp qua form đăng ký, chat Zalo, hoặc gọi điện. |
| Thông tin đơn hàng & Kỹ thuật | File thiết kế (AI, PSD, PDF…), quy cách in ấn, nội dung in trên cờ phướn, tem nhãn, catalogue. | Gửi qua Email, Zalo, hoặc upload lên hệ thống lưu trữ. |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử mua hàng, thông tin xuất hóa đơn VAT (Tên công ty, MST, Địa chỉ ĐKKD), biên lai chuyển khoản. | Phát sinh trong quá trình thanh toán và kế toán. |
| Dữ liệu tự động (Cookies) | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, hành vi xem trang. | Thu thập tự động khi khách hàng truy cập website (nhằm tối ưu trải nghiệm). |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Thông tin cá nhân của Quý khách không bao giờ được sử dụng ngoài các mục đích phục vụ cho chính lợi ích của Quý khách và hoạt động kinh doanh hợp pháp của In Nhanh ADV. Cụ thể:
3.1. Xử Lý Đơn Hàng & Cung Cấp Dịch Vụ
Đây là mục đích quan trọng nhất. Chúng tôi sử dụng thông tin để:
- Xác nhận chi tiết đơn hàng in ấn (kích thước, chất liệu, số lượng).
- Liên hệ để tư vấn, gửi bản in test (bản mẫu) và chốt file thiết kế cuối cùng.
- Tiến hành sản xuất, in ấn catalogue, tem nhãn, bạt quảng cáo theo yêu cầu.
- Giao hàng đến đúng địa chỉ và người nhận đã đăng ký.
3.2. Chăm Sóc Khách Hàng & Hỗ Trợ Sau Bán Hàng
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm in ấn.
- Thực hiện các chính sách bảo hành, đổi trả nếu sản phẩm lỗi.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi tri ân khách hàng (chỉ khi Quý khách đã đăng ký nhận tin).
3.3. Tuân Thủ Nghĩa Vụ Pháp Lý
Sử dụng thông tin để xuất hóa đơn tài chính (VAT), kê khai thuế và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Thời Gian Lưu Trữ & Biện Pháp Bảo Vệ
4.1. Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi mục đích thu thập dữ liệu đã hoàn thành. Tuy nhiên, đối với các dữ liệu kế toán (hóa đơn, chứng từ giao dịch), chúng tôi có trách nhiệm lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán (tối thiểu 10 năm).
Đối với file thiết kế in ấn: Chúng tôi hỗ trợ lưu trữ file gốc trong vòng 01 năm để thuận tiện cho việc khách hàng in tái bản (in lại catalogue, in thêm tem nhãn…). Sau thời gian này, file có thể bị xóa để giải phóng dung lượng hệ thống.
4.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
In Nhanh ADV áp dụng các biện pháp an ninh mạng tiên tiến để bảo vệ dữ liệu:
- Website sử dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa luồng thông tin truyền tải.
- Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa (Firewall) và các phần mềm diệt virus chuyên dụng.
- Quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền (bộ phận thiết kế, kinh doanh, kế toán) mới được tiếp cận thông tin khách hàng để phục vụ công việc.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để hoàn tất đơn hàng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ) cho các đối tác sau:
- Đơn vị vận chuyển: (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, GrabExpress…) để thực hiện giao nhận sản phẩm in ấn.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo trình tự tố tụng.
6. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách là “Chủ thể dữ liệu” và có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại In Nhanh ADV:
- Quyền được biết: Biết rõ về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý: Quý khách có thể yêu cầu dừng xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Quyền khiếu nại, tố cáo: Nếu phát hiện hành vi vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu.
Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Email: Luyenpham0510@gmail.com hoặc Hotline 0909.588.566. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
7. Chính Sách Bảo Mật Thanh Toán (QUAN TRỌNG)
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho giao dịch tài chính và tránh các trường hợp giả mạo, lừa đảo trực tuyến, In Nhanh ADV áp dụng quy định nghiêm ngặt về thanh toán. Chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch qua tài khoản ngân hàng chính thức của công ty.
⚠️ CẢNH BÁO AN TOÀN GIAO DỊCH
Đây là tài khoản DUY NHẤT được In Nhanh ADV sử dụng. Mọi yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân khác hoặc ngân hàng khác đều là dấu hiệu lừa đảo. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thực hiện lệnh chuyển tiền.
| Tên Ngân Hàng: | MBank (Ngân hàng TMCP Quân Đội) |
| Số Tài Khoản: | 04316187000 |
| Chủ Tài Khoản: | CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ S |
(Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản: Tên Khách Hàng + Mã Đơn Hàng/Sản Phẩm In Ấn)
8. Thông Tin Liên Hệ & Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc quan ngại về an toàn thông tin khi sử dụng dịch vụ tại innhanhadv.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết thỏa đáng.
- Đơn vị quản lý: In Nhanh ADV (CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ S)
- 📍 Địa chỉ văn phòng: 9/10/17 Tân Thành, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh.
- ☎️ Hotline hỗ trợ 24/7: 0909.588.566
- 📧 Email tiếp nhận khiếu nại: Luyenpham0510@gmail.com
Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật mới. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách thường xuyên kiểm tra lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
